На главную
На главную

Погода в Дзержинске
Информация сайта pogoda.by
Главная  >  Экономика  >  Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей

Пресс-релиз

о работе местных исполнительных

и распорядительных органов за 2016

год в сфере защиты прав потребителей

Уполномоченным по защите прав потребителей Дзержинского райисполкома постоянно проводится работа по рассмотрению обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей ежедневно на устном приеме граждан, в том числе и по телефону, поступают письменные обращения граждан Дзержинского района и других регионов Республики Беларусь.

За истекший период 2016 года с устными и письменными обращениями в отдел  экономики Дзержинского райисполкома обратилось 45 потребителей, из них: 35 обращений рассмотрены на устном приеме, 10- даны ответы гражданам на их письменные обращения.

Анализ обращений граждан по защите прав потребителей показывает, что обращения в основном содержат следующие вопросы:

- нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара;

- приобретение товаров через интернет-магазины, по образцам;

- качество торгового обслуживания;

- реализация технически сложных товаров бытового назначения

ненадлежащего качества импортного производства;

- некачественная установка окон ПВХ, дверей и т.д.

В местных печатных средствах массовой информации систематически освещаются вопросы по защите прав потребителей.

В 2017 году темой Всемирного дня защиты прав потребителей выбрана «потребительские права в цифровую эпоху», которая поддержана Консультативным советом по защите прав потребителей государств-участников СНГ для проведения Дня потребителя в странах СНГ.

Тематика проведения Дня потребителя в 2017 году доведена до общественности на официальном сайте Дзержинского районного исполнительного комитета путем размещения соответствующей информации.

В день защиты прав потребителей в крупных торговых объектах Дзержинского района организованы консультационные пункты по информированию граждан об их основных потребительских правах, оказания помощи и консультирования для разрешения возникших конфликтных вопросов между потребителями и продавцами (исполнителями).

 

Памятка для потребителей